Nem sempre as empresas mais poderosas são as que têm os melhores sites. Uma pesquisa feita pela revista Diamond levantou o nome das 10 homepages de maior sucesso no Japão e constatou que uma das coisas mais valorizadas por elas é a comunicação com seu próprio público.
Além de melhorar a imagem da marca, o site é uma ferramenta para conquistar a confiança dos clientes e ampliar o serviço para as redes sociais.
Vamos ver as 10 homepages que tiveram a pontuação mais alta:
Quem já visitou o site da Tokyo Disney Resort (em japonês) sabe que há uma grande variedade de informações, e é muito fácil para alguém que não está familiarizado com o parque, encontrar as diversões de preferência.
Já o site da fabricante de cosméticos e produtos de higiene, Kao, oferece dicas simples e úteis para o cotidiano, assim que é acessada. As páginas se dividem em tópicos, como “cabelo”, “pele”, “modo de cuidar da pele”, etc. Dá para ter uma ideia do conceito e os cuidados com cada produto fabricado.
A pesquisa também revelou quais são os aplicativos mais fortes que dão um empurrãozinho na hora da compra entre seus usuários. São das empresas abaixo:
- Uniqlo
- Japan McDonald’s
- Starbucks Coffee
- Kentucky Fried Chicken
- SBI Shoken
- Nestle
- Rakuten Shoken
- Nitori
- Orbis
- Calbee
É a tendência atual dos negócios. Você faz uma compra ou toma um café, e recorre ao aplicativo para obter descontos e brindes na hora do pagamento.
O cliente sai ganhando, assim como as empresas, que podem recorrer a mais uma ferramenta para conhecer melhor seu público, personalizar o atendimento e melhorar a qualidade de produtos e serviços.