Pouquíssimos japoneses conhecem o número para Reclamações do Consumidor
Uma pesquisa realizada pelo governo japonês revelou que apenas 6,4% dos entrevistados sabiam para que servia o número “188”, criado pela Agência de Assuntos do Consumidor.
O “Shohisha Hotline” (Disque Consumidor) foi criado em julho para consultas e reclamações de consumidores no Japão. O vídeo acima mostra um comercial produzido pela província de Saga, mostrando alguns exemplos de assuntos que podem ser reclamados.
Ao discar, uma gravação pede para o consumidor digitar o código postal de residência (“yuubin bangou”). Só depois disso é que a ligação é atendida por um funcionário do 188. Por enquanto, o atendimento é apenas em japonês.
A propósito, as iniciais dos números 188 (ichi yattsu yattsu) formam o trocadilho “iyaya!”, que significa “não gosto!”, ou seja, “se tem algo a reclamar, não fique sofrendo por isso”.
Cartaz produzido pelo distrito de Ota, em Tokyo